TEK TOPTANCI İptal ve İade Şartları

Siparişi Nasıl İptal Edebilirim?

 • İptal talebinizi iletmek için öncelikle website üzerinden iptal talebinde bulununuz ya da iade@tektoptanci.com adresine e-mail gönderebilirsiniz veya 0232 238 2004 eticaret satış sorumlusuna whatsapp üzerinden siparişinizi iptal ediniz.

İade Koşulları Nelerdir?

• Malın ayıplı olması veya yanlış gönderimi söz konusu olduğunda iptal ve iade gönderimi yapılabilmektedir.

• Alıcı, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu gereği; sipariş etmiş olduğu ürünlerin teslimi sırasında ayıp kontrolü yapmakla sorumludur.

• Alıcı, teslim edilen ürünler içerisinde açıkça görülen bir ayıp olması halinde 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu 23/c maddesi uyarınca, durumu Satıcı’ya 3 (üç) gün içerisinde ihbar etmekle yükümlüdür. Aksi halde Alıcı, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi gereğince, teslim edilen ürünü ayıplı hali ile kabul etmiş sayılacaktır.

• Alıcı’nın, kendisine teslim edilen ürünlerde açıkça belli olmayan (gizli) ayıplara karşı denetim ve kontrol (ürünü incelemek ve/veya incelettirmek) yükümlülüğü ve teslim tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içerisinde ürünlerde bir ayıp tespit etmesi/ettirmesi halinde derhal Satıcıya ihbar etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Aksi halde Alıcı, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi gereğince, teslim edilen ürünü ayıplı hali ile kabul etmiş sayılacaktır.

Hangi Ürünlerde İade Kabul Edilmez?

• Sözleşme kapsamında, kural olarak, Alıcı’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak Alıcıya özel hale getirilen ürün ve hizmetler söz konusu olduğundan bu ürünlerin iptali ve iadesi mümkün değildir.

• Kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (kulaklıklar v.s.), tek kullanımlık ve buna benzer ürünler arızalı/ ayıplı olması halleri dışında niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler arasında bulunmaktadır.

Zarar Görmüş Ürünlerde İşleyiş Nasıl Oluyor?

• Biz ürünlerin en uygun şekilde size ulaşması için düzgün bir şekilde paketleyip ya da poşetleyip kargoya veriyoruz. Kargo şirketinden kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

• Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

• Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız.

Gizlilik Ve Kredi Kartı Güvenliği

Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. Alışveriş yaparken kullandığınız kişisel bilgiler başka kurum ve kuruluşlarla asla paylaşılmayacaktır.

Satış Öncesi ve Satın Alma Aşaması

Bayilik İşlemleri

Sitemizden alışveriş yapabilmek ve kampanyalarımızı daha yakından takip edebilmek adına sitemize bayi olmanız gerekmektedir.

Bayiliğinizi gerçekleştirirken Cep telefonu, mail adresi gibi  alıverişleriniz hakkındaki bilgilerinizi sizinle irtibat kurmamız açısından doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

Bayilik Avantajları

Bayilerimize sunduğumuz avantajlarımızdan faydalanmak adına ve düzenlenecek olan kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz. Ayrıca siparişinizi takip edebilir ve önce ki siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Sepet İşlemleri

Alışveriş esnasında seçtiğiniz ürünü sepete eklemeniz gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmek için “Sepete Ekle” butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

Fatura ve Teslimat İşlemleri

Kargonuzun size teslim edileceği adres teslimat adresidir. Daha önce sitemizden alışveriş yaptıysanız adresiniz sistemimizde kayıtlı bulunabilir. Yeni bir adres oluşturmak için “Adresi Düzenle” butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Hafta için 15:30, Hafta sonu 12:00’den önce verilen siparişler aynı gün kargo ile gönderilmektedir.

Lütfen Teslimat adresinizin bilgilerini doldururken adresi eksiksiz ve hatasız girdiğinizden emin olunuz.

Ödeme Seçenekleri

Ödemenizin tamamını kredi kartınızdan tek çekim ya da banka hesabımıza havale yaparak ödeyebilirsiniz.

  • Kredi Kartı: Kredi kartıyla yapacağınız ödemelerde öncelikle hangi banka kartıyla ödeme yapacağınızı seçmeniz gerekmektedir. Bu seçimden kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.
  • Havale: Havale ile ödeme yapmak istediğiniz bankayı seçtikten sonra banka hesap numarasını bir yere not alınız. Havale yapacak kişinin ismini doğru yazdığınızdan emin olunuz. Havale tercihi sadece TL bazında yapılabilmektedir.

Sipariş Onayı

Siparişlerinizin tüm ayrıntılarını burada görebilirsiniz ve siparişinizin onaylanıp onaylanmadığını buradan takip edebilirsiniz. Sipariş Onayı, siparişlerinizin teslimatında alışverişinizin tüm ödeme, teslimat/fatura, sipariş numarası gibi sipariş bilgilerinize ulaşabileceğiniz son sayfadır.

Güvenlik

Sitemizde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için firmamızca uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır;

1- Firewall

2- 128 Bit SSL Şifreleme

3- Özel Şifreleme Uygulaması

Tektoptanci, 2010 yılında başladığı mobil aksesuar üreticiliği
serüvenini emin adımlarla sürdürmekte ve sahip olduğu
bilgi & donanımını değerli iş ortaklarıyla paylaşmaktadır.

Sektörün gerektirdiği eksiklikler ve normal üzeri kalitesiz ürünleri kaliteli ürün gibi yüksek rakamlara satıldığını görerek bilişim sektöründe de yurt dışı – yurt içi anlaşmalı distribütör firmalar ile anlaşmalarımız devam etmekte ve sizlere daha faydalı olmak adına ürünlerin satışları yapılmaktadır.

Geniş Ürün Yelpazesi

Tektoptanci, geride bıraktığı 10 yıl içerisinde özellikle Türkiye’de kendisini sektörün taşıyıcılarından biri haline getiren ürün çeşitliliğini yakalamayı başarmış; Powerbanklar, Bluetooth Kulaklıklar, mobil cihazlar için Araç İçi Aksesuarlar, SD Kartlar, Flash Bellekler, Data ve Şarj Kabloları, Şarj Grupları, Ekran Koruyucu Camlar, Batarya Modelleri ve Bluetooth Hoparlörler gibi 320’i aşkın ürün sınıfını zengin yelpazesine katmıştır.

Güven ve Marka Bilinilirliği

Tektoptanci ailesine katılan firmalar, yalnızca güçlü bir mobil aksesuar teknolojisi üreticisiyle çalışmış olmakla kalmamakta, aynı zamanda satış öncesi ve sonrası hizmetleri ile güvenilirliğini ve marka bilinilirliğini sağlamış, bilgi ve tecrübesini iş ortakları ile paylaşan öncü bir kuruluşla ticari yolculuğunu sürdürme ayrıcalığını ve avantajlarını da yakalamış olmaktadırlar.

Kolay ve Avantajlı Alışveriş

Tektoptanci ailesinin değerli üyeleri, mağazalarında stoku tükenen ürünleri aynı gün kargo avantajıyla tedarik edebilmektedirler. İster doğrudan, Tektoptanci toptan satış mağazaları ile iletişime geçebilmekte, ister daha önceden bayi olarak tanımlanmış oldukları www.tektoptanci.com websitesi üzerinden alışverişlerini kolayca yapabilmektedirler.

BAYİLİK HAKKINDA

Tektoptanci iş ortağı programı, İnternet bayiliği ve Tektoptanci
Corner sisteminden oluşmaktadır. Yalnızca üyelerine özel promosyonlar, kampanyalar, indirimler ve daha bir çok avantajlar sunmaktadır.

Nasıl Bayi Olurum?
Web sitemizden tektoptanci.com/bayilik-basvuru-formu sayfasında başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz uygun görüldüğü taktirde en geç 2 iş günü içerisinde tarafnıza bilgi verilir.

TEKTOPTANCI Bayilik Sistemi Ücretli Mi?
Kazandıran TEKTOPTANCI bayilik sitemine üye olmak kolay ve ücretsizdir. Online olarak toptan ürünleri satın almanıza yarar. Herhangi bir bağlayıcılığı yoktur. Aksine avantajlar (kampanyalar) ile doludur. 

Bayiliğimi İptal Edebilir Miyim?
Bayiliğinizi iptal etmek için tektoptanci.com’ye “Bayi Girişi” yaptıktan sonra “Bayilik Kaydını Sonlandır” bölümünden iptal edebilirsiniz.

TEKTOPTANCI (Online) İnternet Bayiliği Nedir?
Online bayilik sistemi herhangi bir sözleşme ve anlaşma yükümlülüğü altına girmeden mağazanızın ihtiyacına göre ürün tedarik edebildiğiniz bir e-ticaret sistemidir. Online bayilik sistemine dâhil olan iş ortaklarımız, bayi girişi yaparak kredi kartı ve havale ödeme yöntemlerinden herhangi biri ile satın alma işlemlerini belirlenen saat aralığında sonlandırdıkları takdirde, aynı gün siparişlerinin çıkışı gerçekleştirilecek ve kendilerine kargo edilecektir.

Yerel veya Online Mağazamda Ürünlerinizi Satabilir Miyim?
Evet, satabilirisiniz. Öncelikle ürünlerimizi satabilmeniz için işletme veya şahıs firması olmanız gerekmektedir. Web sitemizden yapmış olduğunuz bayilik başvurunu incelenmeye alınır ve uygun görüldüğü takdirde onaylanır.

Başka TEKTOPTANCI Bayilik Modeli Var Mı? TEKTOPTANCI Bayisi Olmanın Avantajları Nelerdir?
Evet. Corner bayilik hakkında bilgi almak için: https://www.tektoptanci.com/ic/hakkimizda

Bayilere Özel VIP Kart Nedir?
TEKTOPTANCI VIP kart, size su?rpriz kampanyalar ve avantajlı indirimler dunyasının kapısını aralayacak, satıs hacminizi arttırabileceginiz ayrıcalıklı hizmetlerimizden cok daha kolay yararlanmanızı saglayacaktır. VIP karta sahip olan is ortaklarımız, TEKTOPTANCI ailesinin seckin birer uyesi olarak; Hızlı kargo, Satıs sonrası hizmetleri, Iade kolaylıgı ve daha bircok konuda avantajlı hizmetlerimizden yararlanma imkanı bulacaklardır.

Siparişim ne zaman teslim edilir?  
15:30’a kadar verilen tüm siparişleriniz aynı gün içinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizin durumunu ve kargo takip numarasını tektoptanci.com’ye “Bayi Girişi” yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim / Kargo Takip” sekmesinden takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal etmek istiyorum. Nasıl yapabilirim? 
Siparişinizi Hesabım > Siparişlerim / Kargo Takip bölümünden kargolanmak üzere hazırlanmaya başlanmadıysa (faturanız kesildi ise) veya kargoya verilmedi ise iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş işleme alındıktan sonra gerçekleştirecek sipariş iptaliniz için,  WhatsApp destek hattımızdan  0232 238 2004 bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.

Sipariş Yanlış/Hasarlı/Kırık/Deforme geldi ne yapmalıyım?
Bu tür bir durumla karşılaştığınızda öncelikle sipariş paketinizin açılmamış olduğundan emin olun. Paketin yırtık, hasarlı ya da açılmış olması durumunda ilgili kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir. Eğer pakette herhangi bir hasar yoksa WhatsApp destek hattımızdan 0232 238 2004 bize ulaşarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz. Detaylı bilgi için: https://www.tektoptanci.com/garantisistem

Anlaşmalı kargo/teslimat şirketiniz hangileridir?
ARAS Kargo anlaşmalı kargo şirketimizdir.

Ürünüm teknik servisten ne zaman gelir?
Servis hizmet süresi 20 iş günüdür. 

Arızalı ürünler için ne yapmam gerekiyor?
Arızalı ürünler için bu sayfayı ziyaret etmelisiniz. https://www.tektoptanci.com/arizabildirim